Estimado Proveedor,
Uno de los objetivos que CARBONNEL se plantea como reto diario es la mejora continua de su capacidad para proporcionar a sus Clientes un mejor servicio y atención, así como mejores productos.
Como fórmula de trabajo que permita alcanzar este objetivo CARBONNEL tiene implantado un Sistema de la Calidad basado en la Norma Internacional UNE-EN 9001:2015.
La capacidad de los Proveedores, es de vital importancia para cumplir los requisitos a los que CARBONNEL se compromete con sus Clientes; por ello uno de los requisitos del Sistema de la Calidad establece la necesidad de evaluar y seleccionar a los proveedores en función de su capacidad para cumplir con los compromisos comerciales que establecen con CARBONNEL.
La selección de proveedores se lleva cabo según el criterio siguiente: Condiciones económicas y de plazo ofertadas, teniendo en cuenta la calidad del producto o servicio suministrado.
Para la evaluación/ reevaluación de proveedores, y según el nivel de impacto del proveedor en la actividad de CARBONNEL, se tendrán en cuenta, anualmente, los siguientes criterios:
VALORACIÓN CALIDAD PRODUCTO Materias primas: Nº de incidencias en relación al número de pedidos realizados a dicho proveedor.
VALORACIÓN CALIDAD PRODUCTO No Materia prima: Nº de incidencias
VALORACIÓN CALIDAD SERVICIO
El seguimiento del desempeño de los proveedores se realizará a partir de una evaluación con periodicidad anual realizada por parte del coordinador de calidad. El resultado obtenido para cada criterio permite asignar un nivel de calidad al proveedor de acuerdo con el siguiente baremo:
NIVEL |
BAREMO |
CLASIFICACIÓN |
ACTUACIÓN |
A |
90-100 % |
Excelente |
Mantenimiento de la colaboración. |
B |
70-89 % |
Aceptable |
Debe realizar pequeñas mejoras en su sistema de calidad. |
C |
50-69 % |
Provisional |
Debe implantar importantes mejoras en su sistema de calidad. |
D |
< 50 % |
No apto |
Se debe interrumpir la colaboración. |