MISIÓN
En CARBONNEL, S.A. ofrecemos a nuestros clientes fragancias de creación propia totalmente ajustados a sus necesidades.
VISIÓN
Lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes y anticiparnos a sus expectativas, tanto a nivel nacional como internacional.
VALORES
• Atención personalizada a cada cliente para conseguir su máxima satisfacción.
• Riguroso control de calidad de todas las materias primas que utilizamos y de todos nuestros productos acabados.
• Evaluaciones constantes de todas nuestras creaciones en función de las tendencias del mercado.
• Aplicación de la mejora continua a todos nuestros procesos e instalaciones.
• Cuidado del medio ambiente, mediante la prevención de la contaminación generada y la optimización de los consumos de recursos naturales.
• Promoción de oportunidades a nuestro personal a través de
la formación y sensibilización, creando un entorno de trabajo donde se potencia la integridad, responsabilidad, creatividad yefectividad.
• Cumplimiento de todos los requisitos legales y reglamentarios, así como los requisitos de nuestros clientes, garantizando su máxima satisfacción y asegurando en todo momento la calidad de nuestros productos.
• Establecimiento canales de comunicación internos y externos con nuestras partes interesadas.
Esta política está a disposición de todo nuestro personal, clientes y proveedores, es revisada de forma periódica y respaldada por los objetivos que establecemos anualmente.
MISSION
At CARBONNEL, S.A. we offer to our customers our own fragrance creations, totally adjusted to their necessities.
VISION
Reach customer’s maxim satisfaction and anticipate their expectations, even in a national and international environment.
VALUES
• Close attention to each customer to reach their fuil satisfaction.
• Rigorous quality control of all raw material we use and also to al final production.
•. Constantly evaluation of our creations that are based on a trending market. Continuous improvement of our process and facilities.
• Environment care, by preventing the generated pollution and optimizing natural resources by consumption.
• Opportunities promotion for our staff through training and awareness, creating an enhanced work environment where we powered integrity, responsibility, creativity, and effectiveness.
• Compliance with al legal and regulatory requirements, a s well as the customer’s requirement, ensuring greatest satisfaction and make constantly quality assures of our products.
• Establish internal and external communication channels with our interested partners.
This policy is available to al our staff, customer and suppliers; this is often revised and supported by our annual purposes.